Vi tog fram en ny design och e-handelsplattform åt AR Safety, med en smidig köpresa, tydliga produktinstruktioner och en direkt integration mot deras bokföringssystem.
AR Safety utvecklar ARBøylen, en typgodkänd räddningsbygel för MOB-situationer (man överbord). Produkten används av bland annat Redningsselskapet, lostjänster, rederier och offshoreaktörer längs den norska kusten, och är testad i skarpt läge under krävande väderförhållanden.
Med en teknisk och säkerhetskritisk produkt behövde AR Safety en hemsida som upplevs både seriös och proffsig men också med en tydlig & smidig kundresan. Och där hanteringen av varje beställning, inklusive bokföringen i Tripletex, underlättas i vardagen.
Sedan tidigare hade AR Safety en ren informationssida utan möjlighet att köpa produkten direkt på webben. AR Safety ville gå från informationssida till en fullvärdig e-handel, där kunden själv kan beställa direkt på sidan.
Den stora utmaningen var att ordrarna automatiskt skulle registreras i deras bokföringssystem Tripletex.
Produkten finns dessutom i flera olika varianter och längder, vilket ställde krav på att köpresan ändå skulle kännas smidig och att kunden enkelt kunde få den information som behövdes för att välja rätt variant.
Vi byggde om hela sidan i WordPress, med en ny design fokuserad på förtroende och tydlighet genom ren typografi, tydliga produktbilder och instruktionsgrafik som visar exakt hur ARBøylen används i en räddningssituation.
Köpresan förenklades från produktval till kassa, med tydlig vägledning genom hela flödet. Vi kompletterade med bruksanvisningar, referenser från verkliga användare till sjöss samt vanliga frågor, för att minska behovet av manuell kundsupport.
En central del av arbetet var integrationen mot Tripletex: när en kund lägger en beställning på sidan skapas ordern automatiskt i Tripletex, utan manuella steg mellan e-handelsplattformen och kundens bokföringssystem.
Vi lade även till stöd för översättning mellan norska och engelska, så att sidan även kan nå internationella kunder inom branschen.
AR Safety har idag en e-handelslösning som speglar produktens kvalitet och allvar. En sida som känns lika pålitlig som produkten den säljer.
Med automatiserad orderhantering mot Tripletex kan AR Safety fokusera på sin kärnverksamhet i stället för administration, samtidigt som köpare enkelt hittar rätt produkt och förstår hur den fungerar innan köp.